https://mentorui.pl/blog/289/ostrzezenie-msz-a-ubezpieczenie-turystyczne-czy-polisa-nadal-dziala
autor: Mentor Ubezpieczenia,
Przed wyjazdem za granicę sprawdzamy zwykle cenę lotu, hotel, pogodę i atrakcje na miejscu. Warto dodać do tej listy jeszcze jeden punkt: aktualne komunikaty Ministerstwa Spraw Zagranicznych. Ostrzeżenie MSZ nie zawsze oznacza, że ubezpieczenie turystyczne automatycznie przestaje działać. Nie oznacza jednak również, że ochrona będzie obowiązywać w każdej sytuacji. Duże znaczenie mają warunki konkretnej polisy, poziom ostrzeżenia, miejsce podróży oraz przyczyna zdarzenia.
Ministerstwo Spraw Zagranicznych publikuje informacje dla osób planujących wyjazd za granicę. Komunikaty pomagają ocenić poziom bezpieczeństwa w danym kraju lub regionie.
MSZ stosuje czterostopniową skalę ostrzeżeń dla podróżujących. Obejmuje ona zarówno zalecenie zachowania zwykłej lub szczególnej ostrożności, jak i komunikaty, w których MSZ odradza podróże, które nie są konieczne, albo odradza wszelkie podróże.
W praktyce przed wyjazdem warto sprawdzić nie tylko kraj docelowy, ale także konkretny region. Zdarza się, że ostrzeżenie dotyczy wybranej części państwa, a nie całego terytorium.
Samo ostrzeżenie MSZ nie musi automatycznie oznaczać braku ochrony z polisy turystycznej. Dużo zależy od tego, jakie zapisy znajdują się w OWU, czyli Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia.
Inaczej może zostać oceniona sytuacja, w której turysta zachoruje podczas pobytu w kraju objętym niższym poziomem ostrzeżenia, a inaczej zdarzenie bezpośrednio związane z wojną, zamieszkami, aktem terroru, sabotażem lub stanem wyjątkowym.
Znaczenie ma też to, czy podróż została zaplanowana mimo obowiązującego już ostrzeżenia, czy sytuacja w kraju zmieniła się dopiero po rozpoczęciu wyjazdu.
Nie każda polisa turystyczna działa tak samo. Każdy ubezpieczyciel sam określa, w jakich sytuacjach obejmuje podróżnego ochroną, a kiedy jego odpowiedzialność jest ograniczona lub wyłączona.
Dlatego przed zakupem polisy warto sprawdzić nie tylko cenę i sumę ubezpieczenia kosztów leczenia, ale też wyłączenia odpowiedzialności. To właśnie tam znajdują się informacje o sytuacjach, w których ubezpieczyciel może odmówić pomocy lub zwrotu kosztów.
Szczególną uwagę trzeba zwrócić na zapisy dotyczące:
W niektórych przypadkach wybrane ryzyka można objąć ochroną po dokupieniu dodatkowego rozszerzenia. W innych sytuacjach ubezpieczyciel może całkowicie wyłączyć odpowiedzialność za szkody związane z konkretnym zagrożeniem.
Warto pamiętać, że nawet jeśli polisa formalnie obejmuje dane zdarzenie, sytuacja w kraju może utrudnić organizację pomocy.
Zamknięte lotniska, ograniczenia w przemieszczaniu się, działania wojenne, zamieszki albo decyzje lokalnych władz mogą sprawić, że szybka organizacja transportu, ewakuacji czy pomocy assistance będzie utrudniona lub czasowo niemożliwa.
To nie zawsze oznacza, że podróżny traci prawo do zwrotu poniesionych kosztów. Może jednak oznaczać, że pomoc nie będzie mogła zostać zorganizowana w standardowy sposób. Dlatego w razie problemów za granicą warto jak najszybciej skontaktować się z centrum alarmowym ubezpieczyciela i postępować zgodnie z jego wskazówkami.
Ważne jest także rozróżnienie między ubezpieczeniem kosztów leczenia a ubezpieczeniem kosztów rezygnacji z podróży.
Polisa turystyczna może obejmować pomoc medyczną za granicą, transport, assistance, NNW, OC, bagaż czy opóźnienie lotu. Ubezpieczenie kosztów rezygnacji działa natomiast na innych zasadach i zwykle obejmuje tylko przyczyny wskazane w OWU.
To oznacza, że sama zmiana sytuacji geopolitycznej, wydanie ostrzeżenia MSZ lub obawa przed wyjazdem nie zawsze będą podstawą do zwrotu kosztów podróży. Ryzyka związane z wojną, terroryzmem, stanem wyjątkowym lub zamieszkami często są traktowane osobno i mogą być wyłączone z ochrony.
Przed zakupem polisy lub wyjazdem do kraju objętego komunikatem MSZ warto sprawdzić:
W przypadku wątpliwości najlepiej skonsultować zakres ochrony jeszcze przed wyjazdem. To szczególnie ważne wtedy, gdy podróż dotyczy kierunku niestandardowego, egzotycznego lub objętego podwyższonym ryzykiem.
Sprawdź, jak przygotować się do podróży zagranicznej
Ubezpieczenie turystyczne warto wybierać nie tylko według ceny, ale przede wszystkim według celu i miejsca podróży. Inna ochrona może być potrzebna podczas weekendowego city breaku w Europie, a inna przy wyjeździe do kraju, w którym sytuacja polityczna lub bezpieczeństwa jest mniej stabilna.
Ostrzeżenie MSZ nie zawsze przekreśla możliwość skorzystania z ochrony ubezpieczeniowej. Jest jednak ważnym sygnałem, że polisę trzeba sprawdzić dokładniej niż zwykle. Szczególnie pod kątem wyłączeń, limitów i dodatkowych rozszerzeń.
Dobrze dobrana polisa turystyczna nie usuwa ryzyka związanego z podróżą, ale może pomóc ograniczyć finansowe skutki nagłych zdarzeń za granicą.
Nie zawsze. Wszystko zależy od zapisów OWU, poziomu ostrzeżenia, miejsca podróży oraz przyczyny zdarzenia.
Możliwość zakupu polisy nie zawsze oznacza pełną ochronę w każdej sytuacji. Przed zakupem trzeba sprawdzić wyłączenia odpowiedzialności i ewentualne wymagane rozszerzenia.
To zależy od OWU. W wielu polisach takie ryzyka są wyłączone albo wymagają dodatkowego rozszerzenia ochrony.
Nie zawsze. Koszty rezygnacji są objęte ochroną tylko w sytuacjach wskazanych w OWU. Sama zmiana sytuacji geopolitycznej lub wydanie ostrzeżenia MSZ może nie wystarczyć do zwrotu kosztów.
Warto sprawdzić aktualne komunikaty Ministerstwa Spraw Zagranicznych, zakres terytorialny ochrony, wyłączenia dotyczące wojny i terroryzmu, sumę kosztów leczenia oraz zasady kontaktu z centrum alarmowym.
sprawdź aktualne komunikaty MSZ
Zobacz również: